Enterprise multimodalni asistent zasnovan na RAG arhitekturi: odgovara isključivo na osnovu internih dokumenata klijenta, čime se eliminiše izmišljanje činjenica. Integriše se na postojeći sajt jednim iframe tagom, a znanje se ažurira trenutno - otpremanjem dokumenta.
Dvostepena pretraga znanja
Embedding optimizovan za srpski jezik i reranker model za izdvajanje najrelevantnijih pasusa.
Multimodalni unos
Tekst, slike i glas; Vision model za čitanje priloženih dokumenata i fotografija.
Preuzimanje od strane operatera
Automatsko kreiranje tiketa i prelazak razgovora na živog agenta u realnom vremenu.
Zaštita podataka
PII maskiranje pre svakog poziva ka eksternim modelima; podaci ostaju na infrastrukturi klijenta.
Tehnički pregled
- Integracija
- iFrame / REST API
- Kanali
- Web, glas, WhatsApp, Viber, Messenger
- Isporuka odgovora
- SSE streaming
- Baza znanja
- PDF, TXT, slike + auto Q&A ekstrakcija
- Analitika
- FCR, TTFT, kategorizacija upita
- SLA podrška
- P1 odmah · P2 2h · P3 8h
Razgovarajte sa našim timom
Predstavićemo proizvode na vašim podacima i proceniti obim implementacije - bez obaveza.